チャットボット「税務職員ふたば」

 国税庁は、所得税の確定申告に関する問い合わせが多い質問について、AI(人工知能)を活用したシステム、チャットボット(「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉)の「税務職員ふたば」による自動応答サービスを開始します。
 主に次の相談に対応しています。
・医療費控除、住宅ローン控除に関すること。
・寄附金控除(ふるさと納税)、配偶者(特別)控除、扶養控除など所得控除に関すること
・電子申告や確定申告書等作成コーナーの操作に関することメンテナンス時間を除き、24時間利用できます。所得税の確定申告に関する質問は、今年1月中旬から利用開始予定です。

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